Preguntas Frecuentes

Todos los precios de nuestra tienda Web incluyen el 4% de IVA. Las personas que tienen una discapacidad reconocida del 33% o superior tienen el beneficio del **IVA reducido al 4%**. Para ello deberá enviar por mail o WhatsApp una foto del documento que lo justifique. De lo contrario, el IVA se aplica al 21% normal.

No. Nuestros scooters están completamente ensamblados y “listos para conducir”. Puedes usarlo de inmediato.

Debe revisar la legislación en su provincia, ya que la normativa cambia constantemente.

Según la normativa actual, podría circular por calzadas secundarias y urbanas.

Todos nuestros scooters están bajo garantía. En caso de cualquier problema, contáctenos para que le brindemos la mejor solución.

Ofrecemos **24 meses de garantía**. Además, suministramos piezas de repuesto después del período de garantía para que no te quedes sin servicio.

Sí, tenemos todas las piezas sueltas a la venta, incluyendo baterías, ruedas y componentes electrónicos.

Nuestros scooters deben cargarse de **4 a 8 horas**. El consumo eléctrico es muy bajo, alrededor de 1 € por cada 200 km recorridos.

Los scooters Veleco pueden recorrer entre 50 y 60 kilómetros con las baterías al 100%, aunque la autonomía puede variar si se circula por pendientes constantes.

Sí, puedes usar el scooter bajo la lluvia. Sin embargo, te recomendamos evitar un aguacero fuerte para preservar los componentes electrónicos.

El plazo de entrega es de aproximadamente **14 días hábiles** en cualquier país europeo, excepto para los artículos que especifican un tiempo de entrega diferente en su publicación.

Puedes ver y probar el scooter en nuestras oficinas de Málaga. Otra opción es ver los vídeos demostrativos que encontrarás en la descripción de cada modelo.

Aceptamos pagos mediante **transferencia bancaria, contrareembolso, PayPal, tarjeta de crédito/débito** y muchas más opciones.

Puedes solicitar tu financiación a través de nuestra página web, en el siguiente enlace de MULTI-FINANCIERAS: `https://mejorescreditosrapidos.es/index.php`

Puedes adquirir el scooter que te ha gustado a través de nuestra tienda en línea. Si tienes dificultades, usa nuestro chat o la opción "Hablar con un humano" para recibir asistencia profesional.

Para conocer el tipo de batería que utiliza cada scooter, por favor consulta las características técnicas en la descripción de cada vehículo.

Todos los scooters pueden subir pendientes suaves y medias. Para subidas muy pronunciadas, necesitarás un motor de 1000W o similar.

Tenga en cuenta que el indicador de batería en la pantalla muestra una **raya roja y tres blancas** cuando la batería está completamente cargada (100%). La raya roja es parte del diseño y no cambia de color.

Puedes utilizar tu scooter hasta la facturación, donde será tratado como equipaje facturable. El aeropuerto te proporcionará una silla de ruedas para llevarte hasta el avión.

El mantenimiento de nuestros scooters es mínimo. Se limita a tareas sencillas como revisar la presión de los neumáticos y mantener el scooter limpio.