Preguntas Frecuentes

  • ¿Que ayudas tengo por Minusvalía?

Todos los precios de nuestra tienda Web incluyen el 4% de IVA. Las personas que tienen una discapacidad reconocida del 33% o superior de DISCAPACIDAD tienen el beneficio del IVA reducido al 4%.

Para ello deberá enviar por Mail o Whatsapp una foto del documento o Tarjeta que lo justifique. De lo contrario el IVA se aplica al 21% Normal sin ayuda.

  • ¿Tengo que ensamblar el scooter yo mismo?

No. Nuestros scooters están completamente ensamblados y “listos para conducir”. Puedes conducir de inmediato.

  • ¿Alguien me explicará cómo usar el scooter?

En la misma entrega recibirá un MANUAL DE USO en ESPAÑOL de letras GRANDES Y muy sencilla de leer.

Cuando compre nuestro producto, obtendrá el mejor servicio y soporte al cliente. Recibirá un servicio de entrega profesional.


Nuestro propio conductor utilizará una rampa especial para la carga y descarga segura de su scooter y le proporcionará una demostración de seguridad.

  • ¿Necesita Licencia, Casco o Seguro?

debe revisar la legislación en su provincia ya que la normativa cambia constantemente

  • ¿Puede circular por la calzada?

Según la normativa actual podría circular por calzadas secundarias y urbanas.

  • ¿Qué pasa si hay problemas con mi scooter?

Todos nuestros scooters están bajo garantía. En caso de cualquier problema, contáctenos.

  •  ¿Cuál es el período de garantía?

24 meses de garantía, también suministramos piezas de repuesto después del período de garantía.

  • ¿Venden repuestos?

Sí, tenemos todas las piezas sueltas a la venta, Baterías, Ruedas, componentes electrónicos, etc.

  • ¿Cuánto tiempo debo cargar mi scooter?

Nuestros scooters deben cargarse de 4 a 8 horas y el consumo eléctrico es 1 € para 200km.

  • ¿Cuántos kilómetros puedes recorrer con las baterías cargadas al 100%?

Las scooter Veleco registran entre los 50 y 60 kilómetros de distancia con baterías al 100%, siempre hay que tener en cuenta si circulamos por llano o por pendientes constantes.

  • ¿Se puede usar mi scooter bajo la lluvia?

Sí, puedes usar el scooter bajo la lluvia. Sin embargo, le recomendamos que evite un aguacero fuerte.

¿CUAL ES EL TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA?

Alrededor de 14 días hábiles en cualquier otro país europeo Excepto los artículos que marcan tiempos de entrega en su publicación.

  • ¿QUE PRECIO TIENE?

Debajo de cada vehículo encontrará el precio.

  • ¿EL ENVÍO ES GRATIS?

No, el costo de envío dependerá del producto y la provincia donde se envía.

  • ¿DONDE PUEDO VER EL SCOOTER?

Puede ver y probar el Scooter en nuestras Oficinas de Málaga y otra Opción sería verlo en los v i deos DEMOSTRACION que encontrará en la descripción de cada Scooter. No obstante nos encontramos en la Provincia de Málaga.

  • ¿Qué métodos de pago puedo usar?

Aceptamos los pagos mediante:

  • Transferencia Bancaria
  • Contrareembolso 
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito/débito 
  • Y muchas más opciones.

 

  • ¿Cómo puedo financiar mi compra?

Puede solicitar su Financiación en el siguiente enlace MULTI-FINANCIERAS

https://mejorescreditosrapidos.es/index.php

pulsar 👆

 

  • ¿Dónde puedo comprar el scooter?

Puede adquirir el scooter que le ha gustado a través de nuestra tienda en línea. Si tiene dificultades para completar la compra o encuentra algún error, por favor utilice nuestro chat seleccionando la opción "Hablar con un humano". Le pondremos en contacto con un profesional que le brindará asistencia.

  • ¿Qué tipo de batería utiliza el scooter?

Para conocer el tipo de batería que utiliza el scooter de su interés, por favor consulte las características técnicas en la descripción de cada vehículo.

  • ¿Puedes subir pendientes?

Todos los scooters pueden subir pendientes de categoría suave y media con un peso aproximado de 100 kilos. Sin embargo, si desea utilizar el scooter para subidas muy pronunciadas, deberá asegurarse de que el scooter cuente con un motor de 1000W o similar. Es importante tener en cuenta que, debido al esfuerzo que este tipo de scooter debe realizar, su tamaño no es pequeño, por lo que es improbable que entre en un ascensor o maletero de un coche estándar, salvo en ascensores de tamaño especial o vehículos tipo furgoneta o superiores.

  • ¿Indicador de batería siempre está en rojo?

**Indicador de Batería – Información Importante**  

Tenga en cuenta que el indicador de batería en el display muestra **una raya roja y tres blancas** cuando la batería está **completamente cargada (100%)**.  

Si en su pantalla aparece **una raya roja**, no se preocupe, esto es completamente normal. Esa raya **no cambia de color**, ya que forma parte del diseño del indicador de carga.  

Si tiene alguna duda, estamos a su disposición para ayudarle.  

  • ¿Cómo puedo llevar mi scooter en el avión?

Si llevas una silla de ruedas o una scooter eléctrica de movilidad, podrás utilizarla hasta la facturación. Después serán tratadas como equipaje facturable. El aeropuerto te facilitará una silla de ruedas para llevarte hasta el avión.