Rückgaberecht
Für die auf www.mobility-vida.com angebotenen Produkte gilt ein Widerrufsrecht. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Fahrzeuge müssen einen Kilometerstand von null haben (wie geliefert); andernfalls wird die Rückgabe nicht akzeptiert. Werden Zubehör, Kabel etc. nicht zurückgegeben oder befindet sich der Artikel nicht in der Originalverpackung, kann eine Wertminderung berechnet werden.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung. Die Kosten für die Rücksendung trägt stets der Käufer. Die geschätzten Kosten für Versand und Rücksendung belaufen sich jeweils auf 200 € . Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode. Ausgenommen hiervon sind Barzahlungen, die per Banküberweisung erstattet werden.
Nicht rückgabeberechtigt:
Aus hygienischen Gründen können Badezimmerartikel, Hygieneartikel, Kissen, Inkontinenzpyjamas, Esshilfen, Polster und andere Anti-Dekubitus-Produkte sowie Brustprothesen nicht zurückgegeben werden, wenn sie aus ihrer Originalverpackung entnommen oder deren Siegel gegebenenfalls geöffnet wurde.
- Wenn das Produkt nach der Lieferung durch äußere Einflüsse, Unfälle oder Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung beschädigt wird.
- Wenn das Produkt durch eine unsachgemäße Installation oder Konfiguration des Zubehörs durch den Kunden beschädigt wird.
- Wenn eine Störung auftritt, die durch ein nicht von uns geliefertes Bauteil verursacht wurde.
- Wenn es sich um ein maßgefertigtes oder personalisiertes Produkt handelt.
- Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist
- Wenn die Verpackung nicht so geschützt war, dass wir sie in einwandfreiem Zustand erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, sich per E-Mail an uns zu wenden, um Unterstützung beim Widerruf zu erhalten.
Sie können das mit Ihrer Kaufrechnung erhaltene Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Alternativ können Sie das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch an unsere E-Mail-Adresse info@muevete-live.es senden. In diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs umgehend per E-Mail an diese Adresse.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wie ist vorzugehen?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Sie uns zunächst per E-Mail unter info@muevete-live.es kontaktieren. Sie haben dafür 14 Kalendertage ab dem Datum des Warenerhalts Zeit.
Bereiten Sie die Rücksendung mit einer geeigneten Verpackung vor, die das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) schützt (Karton, Beutel usw.).
Wir weisen darauf hin, dass die zurückzusendenden Artikel in einwandfreiem Zustand sein müssen.
Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und ihr Zustand überprüft wurde, wird die Rückerstattung gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 und der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode bearbeitet. Ausgenommen hiervon sind Barzahlungen, die per Banküberweisung erstattet werden.